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cartucho
em 07-07-2020 09:40 PM
ola boa noite
comprei uma impressora hj hp deskjet ink advantage 2676 cartucho 664
e no momento em que fui instalar já apresentou um erro de SETUP no cartucho colorido q veio junto com a impressora e nao consegui imprimir nada com ele instalado. A impressora só imprime sem o cartucho colorido
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cartucho
em 08-07-2020 09:36 AM
Ola ghdasilva, bom dia.
Tudo bem ?
Existem alguns procedimentos que podem resolver seu problema, segue passo a passo no link abaixo.
Caso os procedimentos acima não resolva, por favor me envie fotos desse cartucho conforme descrição do link abaixo.
https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582
Me envie também uma mensagem privada com a foto da nota fiscal da impressora e o numero de série de sua impressora.
LeandroSR
Suporte HP.
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cartucho
em 09-07-2020 09:46 AM
Analisando as imagens enviadas via mensagem privada, verifiquei que o seu cartucho esta vencido.
Poderia encaminhar uma foto da nota fiscal de seu produto via mensagem privada ?
LeandroSR
Suporte HP.
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