cartuchos 122

jmouzaco · ‎07-08-2022

Boa noite.

Tenho uma impressora 3050 j610 com muito pouco uso. Muito pouco mesmo.

Sempre fiz uso de cartuchos originais.

Comprei hoje cartucho colorido 122 CH562hb e 122xl Preto ch563hb

Instalei os cartuchos e a impressora gera erro "Ambos os Cartuchos Incompativeis"

No entanto após reset (Botao liga desliga 3 segundos + Cancel 3 segundos + liga desliga 3 segundos) a impressora imprime normalmente.

Ao final da impressão o erro citado (cartucos incopativeis...) retorna impedindo continuidade de impressão.

Preciso reiniciar novamente o reset.

Li em algum lugar que o fato de não haver registrado a impressora poderia gerar este erro. Como registro a impressora para que em tese os cartuchos funcionem?

Ronaldo_Ferreir · ‎08-08-2022

@jmouzaco , bom dia !

Não há nada com relação a registro de impressora para detectar o cartucho.

Tente uma limpeza dos contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora usando uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada.

Normalmente isso ajuda.

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

jmouzaco · ‎29-08-2022

Os contatos foram limpos com alcool isopropilico. Não funciona. Quanto ao suporte hp, pelo que depreendi acessando o site da propria hp, só teria direito a acesso mesmo no caso de cartuchos caso houvesse registrado a impressora… tá lá…

Aparentemente a hp mudou a sequencia de contatos dos cartuchos para compatibilizálos com outros modelos. Acho muito estranho a quantidade de posts referindo-se a cartuchos não reconhecidos. Enfim.., ***bleep***. De qualquer forma agradeço a tentativa de ajuda.