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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
361 Exibições

cartuchos 122

em ‎07-08-2022 09:30 PM

Produto: hp 3050 j610
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite.

Tenho uma impressora 3050 j610 com muito pouco uso. Muito pouco mesmo.

Sempre fiz uso de cartuchos originais.

Comprei hoje cartucho colorido 122 CH562hb e 122xl Preto ch563hb

Instalei os cartuchos e a impressora gera erro "Ambos os Cartuchos Incompativeis"

No entanto após reset (Botao liga desliga 3 segundos + Cancel 3 segundos + liga desliga 3 segundos) a impressora imprime normalmente.

Ao final da impressão o erro citado (cartucos incopativeis...) retorna impedindo continuidade de impressão.

Preciso reiniciar novamente o reset.

Li em algum lugar que o fato de não haver registrado a impressora poderia gerar este erro. Como registro a impressora para que em tese os cartuchos funcionem?

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

cartuchos 122

em ‎08-08-2022 07:25 AM

@jmouzaco , bom dia !

 

Não há nada com relação a registro de impressora para detectar o cartucho.

Tente uma limpeza dos contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora usando uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada.

Normalmente isso ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

cartuchos 122

em ‎29-08-2022 10:06 PM - editado pela última vez em ‎30-08-2022 11:06 AM por Ex-HP

Os contatos foram limpos com alcool isopropilico. Não funciona. Quanto ao suporte hp, pelo que depreendi acessando o site da propria hp, só teria direito a acesso mesmo no caso de cartuchos caso houvesse registrado a impressora… tá lá…

Aparentemente a hp mudou a sequencia de contatos dos cartuchos para compatibilizálos com outros modelos. Acho muito estranho a quantidade de posts referindo-se a cartuchos não reconhecidos. Enfim.., ***bleep***. De qualquer forma agradeço a tentativa de ajuda.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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