cartuchos SETUP não reconhecidos (reconfiguração da impressora hp deskjet 2710? 2700? pede ação)

CeliaMeira · ‎02-04-2021

Boa tarde,

Estive uma tarde inteira com paciência a pesquisar e ver se resolvia o problema.

Tenho uma impressora HP Deskjet 2710 (? mas a etiqueta interior refere HP Deskjet 2700). Quando a comprei, consegui fazer a instalação através da app HP Smart. Os tinteiros SETUP ficaram vazios e tive de adquirir uns novos. Ao fazer a substituição pelos novos, a impressora deixou de funcionar e, por isso, desinstalei-a. Agora, ao reinstalar, pede novamente os cartuchos setup. Tirei portanto os novos e fiz substituição, reiniciei, voltei a desintalar... Enfim! Fiz de tudo! A instalação é conseguida, mas não consigo imprimir porque surge a mensagem "ação do usuário necessária" / "utilize os cartuchos de SETUP". Como resolver isto? Confesso que não acho normal isso acontecer apenas por se trocar os cartuchos.

Fabio_L32 · ‎07-04-2021

Olá @CeliaMeira

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