cartuchos danificados ou falharam

[Xuxaovr]

__TRES CORES__

FALHA DO CARTUCHO DE TINTA

os cartuchos  listados acima estao  danificados ou falharam.

remova-os e substitua por novos cartuchos

galera meus cartuchos com 3 cores esta com esse problema , antes ate imprimia com esse problema , agora nao da mais e tambem muito menos para imprimir na COR PRETA , e a luz do lado da impressora de tres cores fica piscando 

modelo : 1516

[Janaína_S]

Olá Xuxaovr , 

Os cartuchos são recarregados?

Testou com cartucho novo?

O equipamento está na garantia?

Efetue a redefinição de Hardware e limpeza para reativar os contatos

1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos e nos contatos dentro da impressora
3.  Aguarde pelo menos 15 segundos e Conecte o "cabo de alimentação" direto na tomada. Ligue e recoloque os cartuchos.

Att,

Janaína_S

[Xuxaovr]

ja fiz tudo isso e nada , esses cartuchos sao novos , foi seguinte levei o cartucho preto pra recarregar o colorido nao levei porque tinha muita tinta ainda , quando eu coloquei o cartucho preto , começou esse problema com o cartucho colorido

[Janaína_S]

Olá Xuxaovr,

Se deixar somente o cartucho preto na impressora, ela imprime?

Tentou imprimir somente com o colorido no slot?

Verifique os níveis da tinta e efetue a limpeza do sistema:

1. Clique em Iniciar em Todos os Programas, em HP e clique na pasta do equipamento HP e no ícone do equipamento HP.
2. No software da impressora, clique duas vezes em Níveis de tinta estimados.
3. Clique na guia Níveis de tinta estimados. Será exibida uma imagem representando os níveis de tinta estimados da impressora.
4. Na guia serviços escolha a opção de limpar cartucho.
5. Após a limpeza verifique o nível de tinta e me informe.

Nota: A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, potencialmente resultando em danos à impressora e qualidade de impressão reduzida, podendo até não reconhecer os contatos do cartucho. 

Att,

Janaína_S

[Xuxaovr]

aparece a seguinte mensagem:

[Janaína_S]

Oi Xuxaovr,

Mas você deixou somente o cartucho preto na impressora, ela imprimiu? Fez o mesmo com o cartucho colorido?

A impressora está na garantia?

Verificou a validade dos cartuchos?

A imagem enviada apenas afirma que o cartucho colorido está com algum problema e o preto não está sendo reconhecido porque foi recarregado.

Se persistir o problema ao testar um cartucho de cada vez, efetue teste com cartucho novo para identificar se o problema está no cartucho colorido ou apenas no slot.

Att,

Janaína_S

[Xuxaovr]

OK !

[Janaína_S]

Olá Xuxaovr,

Irei aguardar seu post com o resultado. assim que finalizar.

Assim ajudará outros usuários que estejam com a mesma questão.

Att,

Janaína_S

[msobreira]

no meu caso é o cartucho colorido que está dando problema. Tirei um de cada vez e o preto está normal. já fiz a limpeza dos conectores e não resolveu. Alguma outra dica? O que é redefinição de Hardware? onde faço isso? Obrigado

[HieiSix]

 Claro Janaina o consumidor ta nadando em dinheiro para pagar R$ 50,00 por semana (na minha cidade) por 1 cartucho de 2 ml de tinta preto ... **bleep**

 O negocio é Abandonar qualquer tipo de HP e comprar uma impressora que realmente seja boa e de TONNER!