cartuchos novos e não imprime

Felippes · ‎06-11-2020

Coloquei cartucho novo de tinta preta e não está imprimindo. Já fiz limpeza de cabeçote até o nível 2. Antes de colocar a tinta, imprimia normalmente. HP Series 410. Nova e pouquíssimo uso.

Ronaldo_Ferreir · ‎06-11-2020

Olá @Felippes , boa tarde amigo !

Confirme se realizou todos os testes indicados no documento abaixo:

Impressoras HP Ink Tank 310, 410 - A tinta preta não está imprimindo e há outros problemas de qualidade de impressão

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05802513

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Felippes · ‎10-11-2020

Saqueador

Fiz tudo isso mais 5 vezes e não deu certo.

Preciso de alguém que realmente me informe com a HP resolve A NÃO IMPRESSÃO COM TINTA PRETA.

Honestamente, a EPSON que eu tenho jamais fez isso . Estou arrependido de ter uma HP.

Por favor, alguém pode me ajudar?

Ronaldo_Ferreir · ‎10-11-2020

@Felippes , obrigado pelo retorno.

Você possui algum outro cartucho para testes ?
Caso não possua, me informe a data de compra desse cartucho e qual a data de validade registrada nele.

No aguardo

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