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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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cartuchos originais

hp deskjet 2546 ( A9U24A )
Microsoft Windows 10 (64-bit)

boa noite,

meus dois cartuchos são originais e estão com tinta suficiente inclusive o colorido é novo. fiz limpeza pelo sistema imprimi pagina teste mas a cor vermelha ou rosa não imprime as outras cores sai certinho. Preto bem legível. executei vários diagnósticos e nada deu certo. se tivesse como ligar na hp ,eu já teria ligado pois não acho justo pagar caro por cartuchos originais e ter esse tipo de problema.

obrigado se alguém puder ajudar.

 nível de tintanível de tinta

2 RESPOSTAS 2
Professor Primário
Professor Primário
176 176 7 13
Mensagem 2 de 3
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cartuchos originais

@Marcosmcs15brt boa tarde!

Solicitamos que efetue verificações adicionais descritas neste tutorial: https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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cartuchos originais

Em primeiro lugar agradeço contato. 

Olhei o tópico que me foi enviado ,mas com relação a descrição que enviei os cartuchos não mostram nenhum tipo de erro. Fiz aquelas aplicações como executar limpeza e alinhamento dos cartuchos sem nenhum resultado . Realmente continua não imprimir em tons vermelho. 

Atenciosamente, 

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

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