Publicar nova pergunta
Pergunta
Responder
 
Estudante Top
Mensagens: 5
Membro desde: ‎23-08-2015
Mensagem 1 de 8 (70 Exibições)

catucho 662 XL

Nome do produto: cartucho preto 662 Xl
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

msge na impressora: problema com cartucho preto

Responder
0 Kudos
Suporte
Mensagens: 11.397
Membro desde: ‎27-06-2013
Mensagem 2 de 8 (59 Exibições)

Re: catucho 662 XL

Oi Oliveira-barboz

 

O cartucho preto é novo ou recarregado?

 

Pode informar a data de compra e validade do cartucho?

 

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido para tentar reconhecer, não toque nos contatos ejetores de tinta.

 

Espero que ajude.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Estudante Top
Mensagens: 5
Membro desde: ‎23-08-2015
Mensagem 3 de 8 (53 Exibições)

Re: catucho 662 XL

A data de compra do cartucho foi no dia 05 de agosto, na loja digital tiger shopping Praia da Costa-Vila Velha-ES, data de validade dezembro-16. Já realizei o procedimento e continua a mesma mensagem

Estudante Top
Mensagens: 5
Membro desde: ‎23-08-2015
Mensagem 4 de 8 (51 Exibições)

Re: catucho 662 XL

ESQUECI DE INFORMAR O CARTUCHO É NOVO. NÃO USO CARTUCHO RECARREGADO.A ORIGEM DO CARTUCHO É A MALÁSIA

Estudante Top
Mensagens: 5
Membro desde: ‎23-08-2015
Mensagem 5 de 8 (40 Exibições)

Re: catucho 662 XL

para dirimir a dúvida sobre o problema com cartucho, hj, exatamente agora a tarde comprei outro cartucho 662, simples. coloquei na impressora e a mensagem continua. o que fazer? onde posso levar a impressora para corrigir o defeito em Vila Velha, vocês tem autorizada aqui?

Suporte
Mensagens: 11.397
Membro desde: ‎27-06-2013
Mensagem 6 de 8 (35 Exibições)

Re: catucho 662 XL

Oi Oliveira-barboz,

 

Qual o modelo da impressora?

 

Assim posso indicar o reset para ver se reconhece o cartucho.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Estudante Top
Mensagens: 5
Membro desde: ‎23-08-2015
Mensagem 7 de 8 (30 Exibições)

Re: catucho 662 XL

Multifuncional HP 3516 jato de tinta
Enviada por Motorola XT1021
Estudante com Louvor
Mensagens: 2
Membro desde: ‎13-01-2016
Mensagem 8 de 8 (18 Exibições)

Re: catucho 662 XL

e ai amigo, conseguiu resolver?

 

Estou com o mesmo problema e nao sei o que fazer...

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação