codigo de erro impressora 3546

[PC_]

Ao ligar, a impressora exibe o seguinte código de erro no mostrador do painel frontal: ERROR CODE 0XB8593EC6. No manual de usuário não consegui encontrar nenhuma referência para códigos de erro. Alguém sabe indicar onde posso encontrar esta informação?

[Fabio_L32]

Olá @PC_ 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

Tente os procedimentos abaixo:

- Reinicie o produto

- Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
- Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
- Aguarde pelo menos 60 segundos.
- Conecte o cabo de alimentação de volta na tomada da parede.
- Reconecte o cabo de alimentação à impressora.
- Ligue a impressora. A HP recomenda conectar a impressora diretamente na tomada.
- Além disso, tente conectar a impressora a uma tomada diferente diretamente.

Além disso, tente uma atualização de firmware: https://support.hp.com/in-en/document/c02919168

Em caso negativo, recomendo acionar um assistente para análise:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

[PC_]

Olá Fábio,

Já havia tentado o procedimento de retirar o cabo de energia. O que de fato resolveu foi remover os cartuchos e religar a impressora.

Obrigado

Paulo

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @PC_ 

Que bom que funcionou ! Pode marcar como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Att,