comprei cartuchos novos 664 na Kalunga, impressora hp não reconhece o cartucho preto.

[Dracarys]

Boa Noite,

Compre cartuchos novos originais 664 em uma loja da Kalunga, para utilizar na minha impressora  hp deskjet ink advantage 2600, porém o cartucho preto não etá sendo reconhecido, aparce uma imagem no viso da impressora como se o cartucho estivesse vazio, não seio o que poss fazer.  Se alguem puder me ajudar fico muito grado, uma vez que esses cartuchos não são baratos e eu achei que era só efetuar a troca, não sabia que teria esse problema.

Atenciosamente, Mateus Marques .

[RoseliS]

Olá Dracarys

Poderia realizar os procedimentos do link abaixo:

A impressora HP não imprime e o erro indica que algum cartucho de tinta está com defeito

Após esses procedimentos me envie algumas imagens do cartucho por gentileza.

Como fotografar cartuchos HP danificados

Aguardo seu retorno, obrigada.