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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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comprei cartuchos novos 664 na Kalunga, impressora hp não reconhece o cartucho preto.

hp deskjet ink advantage 2600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Noite,

 

Compre cartuchos novos originais 664 em uma loja da Kalunga, para utilizar na minha impressora  hp deskjet ink advantage 2600, porém o cartucho preto não etá sendo reconhecido, aparce uma imagem no viso da impressora como se o cartucho estivesse vazio, não seio o que poss fazer.  Se alguem puder me ajudar fico muito grado, uma vez que esses cartuchos não são baratos e eu achei que era só efetuar a troca, não sabia que teria esse problema.

 

Atenciosamente, Mateus Marques .

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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comprei cartuchos novos 664 na Kalunga, impressora hp não reconhece o cartucho preto.

Olá Dracarys

 

Poderia realizar os procedimentos do link abaixo:

 

A impressora HP não imprime e o erro indica que algum cartucho de tinta está com defeito

 

Após esses procedimentos me envie algumas imagens do cartucho por gentileza.

 

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Aguardo seu retorno, obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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