*** comprei pela internet um cartucho de tinta hp 664XL ***

[RaquelPaiva]

Mediante sua reclamação foi aberto o novo protocolo [texto omitido para proteger a privacidade do usuário],conforme pedido [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] em 25 de abril de 2021 comprei pela internet um cartucho de tinta hp 664XL preto para minha impressora HP deskjet 4536,mas a empresa me enviou produto defeituoso que nao funcionava e fiz o devido cancelamento pedindo troca e reembolso e ate escrevi para a empresa pelo site para entrar em contato e me reembolsar e nada ate hoje nunca me responderam ou me devolveram o dinheiro, entrei em contato com o whatsapp da lojas americanas e falam que é so pelo site, mas depois a empresa foi descredenciada mas a grana nao foi devolvida ate agora. e nem outro produto igual reposto que funcione cartucho de tinta hp 664XL preto, quero o ressarcimento ou o produto sem defeito. meu email (Editado pelo Reclame AQUI), nao me dão nem satisfação ate hoje sobre o caso... e ja faz meses tentando

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

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 ***bleep*** do Time de Mídias Sociais aqui...

Mediante sua reclamação foi aberto o novo protocolo [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] e nosso analista fez uma tentativa de contato hoje 06/12/2021 ás 12:43 e não obteve sucesso. Pode por favor nos informar um dia e horário de sua preferência para ligarmos?

Nossa intenção não é finalizar um protocolo sem conseguir te ajudar. Por isso, vamos tentar nos próximos dias, novos contatos.

Você também pode acessar uma das opções abaixo, para suporte técnico e outras informações:

Participe da conversa: www.hp.com.br/forum
Visite nosso website: www.hp.com.br/suporte
Fale com a HP: www.hp.com.br/faleconosco
Ou envie um tweet para https://twitter.com/HPSuporte

A Família HP deseja uma ótima Semana! 🙂

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conforme pedido[texto omitido para proteger a privacidade do usuário] em 25 de abril de 2021 comprei pela internet um cartucho de tinta hp 664XL preto para minha impressora HP deskjet 4536,mas a empresa me enviou produto defeituoso que nao funcionava e fiz o devido cancelamento pedindo troca e reembolso e ate escrevi para a empresa pelo site para entrar em contato e me reembolsar e nada ate hoje nunca me responderam ou me devolveram o dinheiro, entrei em contato com o whatsapp da lojas americanas e falam que é so pelo site, mas depois a empresa foi descredenciada mas a grana nao foi devolvida ate agora. e nem outro produto igual reposto que funcione cartucho de tinta hp 664XL preto, quero o ressarcimento ou o produto sem defeito. meu email (Editado pelo Reclame AQUI), nao me dão nem satisfação ate hoje sobre o caso... e ja faz meses tentando
[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

[Ronaldo_Ferr]

@RaquelPaiva , bom dia !

Poderia nos informar por gentileza o último protocolo aberto junto ao suporte HP ?

No aguardo