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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
362 Exibições

computador reconhece a impressora mas, ela mão imprime

em ‎27-07-2022 04:06 PM

Produto: HP SMART TANK 617
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Estava imprimindo normalmente, porém, hoje ao tentar imprimir uma folha ela simplesmente não imprime.

O computador reconhece a impressora e mostra como PRONTA, mas, não imprime.

Tentei usar o HP Print and Scan, mas, não consegui fazer funcionar.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

computador reconhece a impressora mas, ela mão imprime

em ‎27-07-2022 04:16 PM

Olá @argaban 


Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-smart-tank-610-wireless-all-in-one-series/18695933/document/...

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

computador reconhece a impressora mas, ela mão imprime

em ‎27-07-2022 04:43 PM

Olá, eu  seu interesse em me ajudar. Porém a minha impressora não está off line e sim on line e mesmo assim não imprime,

não exibe nenhum sinal de falha.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

computador reconhece a impressora mas, ela mão imprime

em ‎27-07-2022 05:08 PM

OLá @argaban 

 

Consegue testar em outra maquina ?

 

No aguardo

 

Att,

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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