cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante Top
Estudante Top
5 3 0 0
Mensagem 1 de 6
484 Exibições
Reportar Mensagem

configuração da impressora para pegar cartucho preto e colorido

x64
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, 

Minha impressora consta os dois cartuchos hp novos(colorido e preto), contudo o preto não está imprimindo nada à partir do computador, apenas à partir de fotocópias direto da impressora. Liguei para o suporte  técnico que verificou que o problema está na configuração do computador e para resolver, ele passou esse endereço de fórum.

Espero que o problema seja resolvido o mais rápido possível.

 

5 RESPOSTAS 5
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 3 0 0
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

configuração da impressora para pegar cartucho preto e colorido

Como faço para configurar a impressora para imprimir através do cartucho preto?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 3 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

configuração da impressora para pegar cartucho preto e colorido

como faço para configurar minha impressora para imprimir tanto com o cartucho preto quanto com o cartucho colorido?

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

configuração da impressora para pegar cartucho preto e colorido

Oi, Brisa9, 

 

Qual o modelo exato de sua impressora?

 

Ao mandar imprimir preto, só consegue com se estiver no modo fotografia?

 

Consegue tirar cópias normalmente?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 3 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

configuração da impressora para pegar cartucho preto e colorido

olá, a impressora é uma deskjetF2050 e não está imprimindo  o preto mesmo com o cartucho novo. Apenas tira cópias

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

configuração da impressora para pegar cartucho preto e colorido

OI, Brisa9, 

 

Ao tirar cópias você consegue imprimir em preto e colorido?

 

Veja se reinstalando o equipamento com esse driver mais recente consegue imprimir normalmente:

 

HP Deskjet 2050/2050A All-in-One Printer series - J510 Full Feature Software and Driver

 

Use também esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação