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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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configuração da impressora para pegar cartucho preto e colorido

x64
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, 

Minha impressora consta os dois cartuchos hp novos(colorido e preto), contudo o preto não está imprimindo nada à partir do computador, apenas à partir de fotocópias direto da impressora. Liguei para o suporte  técnico que verificou que o problema está na configuração do computador e para resolver, ele passou esse endereço de fórum.

Espero que o problema seja resolvido o mais rápido possível.

 

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configuração da impressora para pegar cartucho preto e colorido

Como faço para configurar a impressora para imprimir através do cartucho preto?

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configuração da impressora para pegar cartucho preto e colorido

como faço para configurar minha impressora para imprimir tanto com o cartucho preto quanto com o cartucho colorido?

 

 

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configuração da impressora para pegar cartucho preto e colorido

Oi, Brisa9, 

 

Qual o modelo exato de sua impressora?

 

Ao mandar imprimir preto, só consegue com se estiver no modo fotografia?

 

Consegue tirar cópias normalmente?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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configuração da impressora para pegar cartucho preto e colorido

olá, a impressora é uma deskjetF2050 e não está imprimindo  o preto mesmo com o cartucho novo. Apenas tira cópias

 

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configuração da impressora para pegar cartucho preto e colorido

OI, Brisa9, 

 

Ao tirar cópias você consegue imprimir em preto e colorido?

 

Veja se reinstalando o equipamento com esse driver mais recente consegue imprimir normalmente:

 

HP Deskjet 2050/2050A All-in-One Printer series - J510 Full Feature Software and Driver

 

Use também esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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