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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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copiadora não imprimindo

HP Deskjet 2776
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa tarde! Fiz uma recarga no cartucho preto, mas após reinstala-lo, não consegui realizar uma cópia de um documento que ficou em branco na primeira tentativa, na segunda, só imprimiu o início do documento e o restante ficou em branco. Como faço para retornar ao normal?

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Professor Adjunto Professor Adjunto
Professor Adjunto
0 1062 103 338
Mensagem 2 de 2
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copiadora não imprimindo

Olá @CBSantos , tudo bem com você?

 

Isso pode ter sido por causa da recarga. A HP recomenda o uso de tinta original HP. A HP não garante a qualidade ou a confiabilidade de tinta de terceiros/ recarregados. 

 

Mas tente realizar os procedimentos abaixo:

 

Primeiramente realize a limpeza dos cartuchos:
1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um cotonete ou pano úmido em água filtrada nos cartuchos e nos contatos dentro da impressora conforme as imagens abaixo.
3.  Aguarde 15 segundos, ligue a impressora e recoloque os suprimentos.

4.Tente imprimir pelo bloco de notas.

 

Se após os procedimentos o problema persistir, aconselho fazer o teste com outro cartucho novo e original.

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

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Abraços,

 

 


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