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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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defeito na impressão

HP DeskJet Ink Advantage 1115
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde! 

Me chamo Bianca e comprei a impressora

HP DeskJet Ink Advantage 1115 que chedgou hoje (a instalaçao deu tudo certo). Porém, quando vou imprimir no preto corta parte inferior das letras e qando coloco pra imprimir no colorido sai normal.  Podem me ajudar? Desde já, obg!

 

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defeito na impressão

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Impressoras HP DeskJet 1110, 2029 - A tinta preta ou colorida não é impressa

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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3 RESPOSTAS 3
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defeito na impressão

Olá Bianca95, tudo bem?

Se possível encaminhe uma imagem de impressão feita pelo equipamento.

Desta forma poderemos avaliar melhor o que está ocorrendo. 

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