cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
11 9 0 1
Mensagem 1 de 6
129 Exibições
Reportar Mensagem

demora na impressão

HP officejet 8012
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A minha impressora imprime normalmente, mas quando quero imprimir vários ficheiros de uma vez ela demora muito tempo (quase 10 minutos) para imprimir o segundo documento e assim sucessivamente. Já a removi várias vezes e voltei a adicionar e mantém se o problema. Alguém me consegue ajudar?

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
30513 29917 6329 8475
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

demora na impressão

Olá @abcdefgh , boa tarde !

 

Por gentileza, clique no link abaixo e siga as dicas para tentar resolver:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Lentid%C3%A3o-ao-imprimir-ou-perda-...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
11 9 0 1
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

demora na impressão

olá ronaldo! obrigado pela ajuda, mas ja tentei essas coisas todas e o problema manteve-se, se souber de mais alguma coisa que possa ajudar agradecia.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
30513 29917 6329 8475
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

demora na impressão

@abcdefgh , obrigado pelo retorno.

 

Atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj8010/OJ8010_2106A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Se não resolver...

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ8010/OJ8010_Full_WebPack_49.9.4593.exe

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
11 9 0 1
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

demora na impressão

ja fiz isso tudo e o problema continua.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
11 9 0 1
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

demora na impressão

para além disso, tentei imprimir 2 documentos seguidos usando outro pc e funcionou, por isso tem de haver algum problema com o computador que faz com que a impressora demore 10 minutos a imprimir entre documentos.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação