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Solucionado!

deskjet 5520 não funciona sem cartucho e alinha-os sempre que é ligada

deskjet ink advantage 5520
Mac OS X 10.10 Yosemite

Hoje de manhã, quando liguei a impressora, ela fez um download de atualização automaticamente e, desde então, ela sempre alinha os cartuchos automaticamente assim que é ligada e não funciona se estiver sem um cartucho ou com um deles danificado. Ela mostra no visor que há um problema nos cartuchos e não sai disso, não permite acessar o menu nem ignorar o aviso nem nada, fica travada nessa mensagem. Antes dessa atualização ela só imprimia ou fazia qualquer procedimeno se fosse dado um comando por mim e funcionava perfeitamente com até 3 cartuchos faltando. Como faço para tirar esse alinhamento de cartuchos automático e fazê-la imprimir mesmo com algum cartucho faltando?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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deskjet 5520 não funciona sem cartucho e alinha-os sempre que é ligada

Olá @A123,

 

A Firmware não tem opção de downgrade

 

Neste caso, só mesmo o cartucho

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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deskjet 5520 não funciona sem cartucho e alinha-os sempre que é ligada

Olá @A123,

 

Agradecemos pela postagem

 

O produto em si, opera apenas com os cartuchos conectados.

 

Como mencionou o erro no cartucho, há os procedimentos abaixo que são compatíveis com a falha mencionada

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-5520-e-all-in-one-printer-series/51585...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-5520-e-all-in-one-printer-series/51585...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-5520-e-all-in-one-printer-series/51585...

 

Por favor, realize os mesmos e nos informe o resultado

 

No aguardo

 

Att, 


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Olá 

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deskjet 5520 não funciona sem cartucho e alinha-os sempre que é ligada

Olá @A123,

 

Obrigado pelas informações e testes

 

Recomendo neste caso o uso do cartucho preto então

 

No aguardo

 

Att, 


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deskjet 5520 não funciona sem cartucho e alinha-os sempre que é ligada

Olá @A123,

 

A Firmware não tem opção de downgrade

 

Neste caso, só mesmo o cartucho

 

Att, 


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deskjet 5520 não funciona sem cartucho e alinha-os sempre que é ligada

Olá 

 

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Olá @A123,

 

Imagina

 

Peço apenas a gentileza se caso esclareci sua duvida, que marque o tópico como solucionado

 

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

 

Att, 


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação