entrada de ar .Tinta amarela não imprime

[anaengracia]

03/09/2018

[anaengracia]

03/09/2018

[Matheus_H]

Olá anaengracia, tudo bem?

Para seguir com seu atendimento, por favor, encaminhe também uma imagem dos gravados nos cabeçotes de impressão.

Segue uma imagem de exemplo:

[anaengracia]

[Matheus_H]

Olá anaengracia, tudo bem?

Após a instalação dos cabeçotes de impressão no equipamento, o mesmo permaneceu ao menos 1 hora ligado para o processo de tração das tintas?

Após a instalação dos cabeçotes de impressão, a trava azul acima dos mesmo foi aberta alguma vez?

A válvula de trasporte ao lado do equipamento costuma permanecer fechada?

[anaengracia]

tudo foi feito de forma correta ,inclusive a impressora funcionou direitinho e fiz muitas cópias,mas passei um periodo de 15 dias sem utiliza-la e  logo apresentou este problema.Por favor mande me um contato ou endereço pra que eu leve para a assistência tecnica ,logo logo acaba a garantia de tanto protocolo e procedimentos que ja fiz,e nao consigo resolver. Ainda terá outros perocedimnetos pra q um tecnico responsável ligue pra mim ? gOSTARIA QUE COMPREENDESSE MAIS O CONSUMIDOR E NÃO TENHO TEMPO SUFICIENTE PARA PROCURAR SUPORTE TECNICO SSEMPRE NO SITE. gRATA E CIENTE DA RESOLUÇÃO!

[Patrick_A]

Oi anaengracia!

A finalidade da Comunidade é de promover um espaço onde os usuários possam esclarecer as suas dúvidas e resolver problemas técnicos dos produtos HP, com base nas especificações, documentações e experiências com os equipamentos.
Caso necessite de um atendimento mais preciso, você pode entrar em contato diretamente no Suporte por telefone da sua região.
Se preferir seguir pela Comunidade, sugiro realizar as seguintes etapas indicadas pelo @MarivaldoO neste link: Solucionar problemas com qualidade de impressão

HP Suporte
São Paulo e  Região: (11) 3878-8338 
Demais Localidades: 0800-709-7751
Suporte técnico  opção 3
Impressoras:  Jato de tinta 1
 

[zelitoguimaraes]

Estou com a impressora hp 517 sem sair a tinta amarela, como posso resolver esta situação