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Solucionado!

erro 49.0

em ‎27-08-2019 11:31 AM

Produto: HP Color LaserJet Pro MFP M477

Viva,comuinidade hp tenho uma impressora hp laserjet pro mfp m 477 que quase sempre apresenta um erro 49.0

nao sei como solucionar esse problema.

obrigado.

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Solucionado!

erro 49.0

em ‎27-08-2019 12:22 PM

OLá @AlfredoBangane ,

 

Agradecemos pela postagem

 

De acordo com o erro do painel, é apenas um erro do Software interno dela mesmo:

 

Code

49.XX.YY

Display

49.XX.YY Error Messages

Description

The product has experienced an internal embedded software error. Under most conditions, the product automatically restarts.

 

Em muitos casos, se sana a falha atualizado a Firmware:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laserjet-pro-mfp-m477-series/732...

 

Espero que ajude

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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em ‎27-08-2019 12:22 PM

OLá @AlfredoBangane ,

 

Agradecemos pela postagem

 

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Code

49.XX.YY

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Description

The product has experienced an internal embedded software error. Under most conditions, the product automatically restarts.

 

Em muitos casos, se sana a falha atualizado a Firmware:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laserjet-pro-mfp-m477-series/732...

 

Espero que ajude

 

Att, 

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