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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

erro 49.0

HP Color LaserJet Pro MFP M477

Viva,comuinidade hp tenho uma impressora hp laserjet pro mfp m 477 que quase sempre apresenta um erro 49.0

nao sei como solucionar esse problema.

obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

erro 49.0

OLá @AlfredoBangane ,

 

Agradecemos pela postagem

 

De acordo com o erro do painel, é apenas um erro do Software interno dela mesmo:

 

Code

49.XX.YY

Display

49.XX.YY Error Messages

Description

The product has experienced an internal embedded software error. Under most conditions, the product automatically restarts.

 

Em muitos casos, se sana a falha atualizado a Firmware:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laserjet-pro-mfp-m477-series/732...

 

Espero que ajude

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

erro 49.0

OLá @AlfredoBangane ,

 

Agradecemos pela postagem

 

De acordo com o erro do painel, é apenas um erro do Software interno dela mesmo:

 

Code

49.XX.YY

Display

49.XX.YY Error Messages

Description

The product has experienced an internal embedded software error. Under most conditions, the product automatically restarts.

 

Em muitos casos, se sana a falha atualizado a Firmware:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laserjet-pro-mfp-m477-series/732...

 

Espero que ajude

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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