cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 2
478Exibições
Reportar Mensagem

erro 59.3

HP LaserJet Pro MFP M521 dn

Viva,comunidade hp tenho uma impressora hp laserjet pro MFP 521 dn que sempre  QUE inprimo apresenta um erro59.3

nao sei como solucionar esse problema.

obrigado.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

erro 59.3

Olá @AlfredoBangane , bom dia amigo !

 

De acordo com o manual técnico de sua impressora:

http://www.lbrty.com/tech/Manuals_HP/M521tm.pdf

 

Untitled.png

 

 

Se trata de um erro físico no motor da impressora.

 

Tente fazer o seguinte...

 

- Desligue a impressora e tire o cabo de força;

- Retire o toner;

- Veja se não tem nenhum pedaço pequeno de papel no interior da impressora que possa impedir o movimento do motor do mecanismo dela.

 

E tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Comercial/M521/HP_LaserJet_M521_MFP_Series_FW_Updat...

 

Se isso não resolver, infelizmente deverá encaminha-la para que um técnico verifique o motor.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação