erro 79:04 ao carregar papel

alexplot · ‎09-02-2018

Boa noite, SEnhores

Minha plotter hp designjet T790 esta aparecendo o erro 79:04 quando vai carregar papel, no manual diz que é o filmware e não consigo atualiz-lo pois diz que não tem espaço ou o filmware é invalido, o que posso fazer?

alexplot · ‎12-02-2018

Caro ronaldo, obrigado pelo contato
Consegui resolver, primeiro consegui instalar o filmware, e ainda apresentava o mesmo problema foi entao que detectei o verdadeiro problema que eea uma sujeira no strep encoder que qdo o carro saia do lugar para medir a folha ele parava e dava este erro (79:04) quer dizer que se mais alguem tiver o mesmo problema favor verificar antes o estado da fita
Valeu

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Ronaldo_Ferreir · ‎12-02-2018

@alexplot, boa noite !

Normalmente essa mensagem ocorre por firmware desatualizado ou quando existe falha em algum dos cabeçotes.

Me informe exatamente qual o sistema operacional do seu computador para eu pesquisar.

No aguardo

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alexplot · ‎12-02-2018

Caro ronaldo, obrigado pelo contato
Consegui resolver, primeiro consegui instalar o filmware, e ainda apresentava o mesmo problema foi entao que detectei o verdadeiro problema que eea uma sujeira no strep encoder que qdo o carro saia do lugar para medir a folha ele parava e dava este erro (79:04) quer dizer que se mais alguem tiver o mesmo problema favor verificar antes o estado da fita
Valeu

Ronaldo_Ferreir · ‎15-02-2018

Opa @alexplot, maravilha !

Precisando de algo futuramente, conte conosco !

Abraços

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