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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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erro - cartucho incompatível

HP Ink Tank Wireless 410 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, tenho uma impressora HP Ink Tank Wireless 410 series e recentemente parou de imprimir com o erro "cartucho incompatível". O cartucho nunca foi trocado e é original de fábrica. Apenas completo o nível do reservatório externo de tinta quando necessário.

Executei todos os procedimentos descritos em https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen... porém sem sucesso.

O site só me informa que a garantia de meu produto expirou em Set 2019 e não me dá opções adicionais de suporte.

Necessito de um número de telefone da HP ou assistência técnica autorizada para resolver o problema. 

Alguém poderia me ajudar?

Obrigado,

Ricardo

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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erro - cartucho incompatível

Olá @RicardoE ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att, 


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erro - cartucho incompatível

Obrigado pela resposta, sabe informar qual assistência técnica se encontra na zona sul de São Paulo?

Ricardo

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Reitor Reitor
Reitor
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erro - cartucho incompatível

Olá @RicardoE ,

 

Não tenho dados exatos, mas sei que a TSI fica na região de Pinheiros.

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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