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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
92 Exibições
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erro cartuchos

hp 5510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá a todos vemho ca em busca de ajuda.

tenho uma impressora hp 5510, a algum tempo o touch deixou de funcionar, mas ela ia funcionando na mesma através do cabo usb.

troquei os cartuchos, no ecra ela assume a mensagem de erro " Cartuchos usados ou falsificados". a mensagem nao desaparece, não consigo aceder ao aplicativo hp smart e tenho a impressora inutilizavel 😞 alguma dica? ja atualizei drivers e mesmo assim nao a consigo usar nem através do PC

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
34,048 22,780 4,266 6,203
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

erro cartuchos

Olá @Daniela_gomes ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Os procedimentos abaixo podem ser realizados:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-5510-e-all-in-one-printer-series-b111/5053904/doc...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-5510-e-all-in-one-printer-series-b111/5053904/doc...

 

No aguardo dos mesmos

 

Att, 

 


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