erro cartuchos

Daniela_gomes · ‎27-04-2020

Olá a todos vemho ca em busca de ajuda.

tenho uma impressora hp 5510, a algum tempo o touch deixou de funcionar, mas ela ia funcionando na mesma através do cabo usb.

troquei os cartuchos, no ecra ela assume a mensagem de erro " Cartuchos usados ou falsificados". a mensagem nao desaparece, não consigo aceder ao aplicativo hp smart e tenho a impressora inutilizavel 😞 alguma dica? ja atualizei drivers e mesmo assim nao a consigo usar nem através do PC

Fabio_L32 · ‎27-04-2020

Olá @Daniela_gomes ,

Agradecemos pela postagem,

Os procedimentos abaixo podem ser realizados:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-5510-e-all-in-one-printer-series-b111/5053904/doc...

No aguardo dos mesmos

Att,

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