erro de impressão

[jcfm]

tenho uma hp 3700 que estava a funcionar bem de repente só digitaliza, imprimi copia ou olhas de teste sem problemas mas qualquer outro trabalho fica em fila de espera .

já desinstalei e voltei a instalar imprimiu uma folha bem depois quando tentei imprimir outra vez voltou a fazer o mesmo.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @jcfm , boa tarde !

Primeiramente, use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

Se não resolver, tente reinstalar com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3700/HPEasyStart-12.0.38-DJ3700_40_12_1161_1_Fu...

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[jcfm]

o doctor não resolveu porque ele não encontrava nenhum problema, alias foi a primeira coisa que fiz antes de instalar e desinstalar.

a nova instalação já tinha sido com os drivers do site da hp.

só resolveu após segunda desinstalação e terceira instalação, até ver.