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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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erro na leitura do cartucho

Photosmart d110a
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa noite , 

Comprei um cartucho original hp 60 , para impressora photosmart d110a , sendo que quando inserir o cartucho aparece essa imagem de erro , ambos cartuchos sao novos , ja resetei e nada , nao sai dessa tela . Oke pode ser algum erro de fabrica .

IMG_20130522_130626.jpg

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Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2664
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erro na leitura do cartucho

Oi, Filipevalle, 

 

Os cartuchos são recarregados?

 

Ao pressionar Ok o que acontece?

 

Na tela da impressora chega a informar qual o cartucho não está sendo reconhecido?

 

Veja se consegue identificar instalando um cartucho por vez, primeiro o preto e depois só o colorido.

 

Se não conseguir instale esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora e verificar qual cartucho esta apresentando falha.

 

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois veja se esse reset elétrico ajuda:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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