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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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falha de impressão

HP DESKJET INK ADVANTSGE 2776
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei a impressora e usei-a pela primeira vez hoje.

Fiz a configuração do impressora em celular e em meu notebook sem problemas, Fiz algumas impressoes como teste e tudo ocorreu normal. Agora tento imprimir nao consigo. Impressora esta com luz laranja acessa e quando tento imprimir a informação é que a impressora esta com erro e com documentos na fila de impressão. não conseguí suporte no site 123. Como posso solucionar este problema?

2 RESPOSTAS 2
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falha de impressão

Ola Mauriliobraga, bom dia.

 

Tudo bem ? 

 

Existem alguns procedimentos que podem resolver seu problema, segue passo a passo no link abaixo.

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

Caso os procedimentos acima não resolva, por favor me envie fotos desse cartucho conforme descrição do link abaixo.

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

 

Me envie também uma mensagem privada com a foto da nota fiscal desse cartucho.

 

LeandroSR
Suporte HP.

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falha de impressão

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional. 

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação