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falha de impressão
em 10-07-2020 09:08 PM
Comprei a impressora e usei-a pela primeira vez hoje.
Fiz a configuração do impressora em celular e em meu notebook sem problemas, Fiz algumas impressoes como teste e tudo ocorreu normal. Agora tento imprimir nao consigo. Impressora esta com luz laranja acessa e quando tento imprimir a informação é que a impressora esta com erro e com documentos na fila de impressão. não conseguí suporte no site 123. Como posso solucionar este problema?
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falha de impressão
em 13-07-2020 02:20 PM
Ola Mauriliobraga, bom dia.
Tudo bem ?
Existem alguns procedimentos que podem resolver seu problema, segue passo a passo no link abaixo.
Caso os procedimentos acima não resolva, por favor me envie fotos desse cartucho conforme descrição do link abaixo.
https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582
Me envie também uma mensagem privada com a foto da nota fiscal desse cartucho.
LeandroSR
Suporte HP.
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falha de impressão
em 14-07-2020 02:40 PM
Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.
LeandroSR
Suporte HP.
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