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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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falha na impressão HP NEVERSTOP LASER MFP 1200W

HP NEVERSTOP LASER MFP 1200W
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia, 

Adquirimos a impressora HP NEVERSTOP LASER MFP 1200W em dezembro de 2020.

Antes de terminar a garantia, entrei em contato com a Hp informando que a impressão saia com linhas verticais no lado esquerdo das folhas.

Troquei o tambor e voltou a imprimir,  mas sempre com uma pequena falha.

Utilizamos sempre os produtos originais da HP.

Em novembro de 2022, a impressora começou a falhar, mesmo tendo feito as recargas do toner.

Compramos e instalamos novo tambor em dezembro de 2022, no final de fevereiro, efetuei a recarga do toner, estava apresentando as mesmas falhas laterais na impressão.

Atualmente, com novo tambor e recarga realiza, a impressão está completamente ilegível no lado esquerdo da folha. Pesquisei nos sites de reclamações e percebi que não é um problema individual, há uma série de queixas no mesmo sentido.

Precisamos de uma ajuda para resolução do problema.

Muito obrigada

 

 

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Reitor Reitor
Reitor
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falha na impressão HP NEVERSTOP LASER MFP 1200W

Olá @danielerosa 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-neverstop-laser-mfp-1200-printer-series/22955699/document/c0...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-neverstop-laser-mfp-1200-printer-series/22955699/document/c0...

 

No aguardo

 

Att,


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