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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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falha na impressão da HP INK TANK 416

HP INK TANK 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressão está falhando, as vezes no final da página, outras vezes na página toda. Já fiz os procedimentos para limpeza do cabeçote e da impressora e não resolveu.

5 RESPOSTAS 5
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Ex-HP
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falha na impressão da HP INK TANK 416

Olá Ruizael

 

Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.

 

Uma foto ou video do painel da impressora com erro.
Uma foto do tanque de tinta.
Uma foto dos cartuchos internos de frente mostrando os numeros de produto e a validade na frente deles.
Após empurre os cartuchos para a direita e tire uma foto das mangueiras de tinta que ficam a esquerda dos cartuchos.

 

Aguardo pelas informações.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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falha na impressão da HP INK TANK 416

Boa noite;

 

Não existe mensagem de erro, apenas a impressão não é feita corretamente, mandei uma foto de um documento impresso, onde a parte de baixo está falhada, mandei também as outras fotos que me pediu.IMG-20200124-WA0006.jpgIMG-20200124-WA0005.jpgIMG-20200124-WA0004.jpgIMG-20200124-WA0003.jpgIMG-20200124-WA0001.jpgIMG-20200124-WA0002.jpg 

 

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falha na impressão da HP INK TANK 416

Obrigado pelas informações, vou solicitar algumas informações no privado.

 

Att.

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falha na impressão da HP INK TANK 416

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário].

 

 

 

 

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Sobre as datas dos cabeçotes, não conseguí fotografar de forma legível, as datas são: cabeçote da esquerda 2020/01/23 e o da direita 2020/03/31.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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