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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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falha na impressao tinta amarela HP Ink Tank Wireless 410 series

HP Ink Tank Wireless 410 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde. Estou com problema na impressão da tinta amarela da minha impressora. Já utilizei o HP Print and Scan Doctor. Já segui todos os passos para limpeza de tonner, limpeza de cabeçote etc e não resolveu o problema.Quando imprimi a página, não sai o quadrado correspondente a cor amarela. O tanque está cheio com todas as cores. Portanto não eh falta de tinta. Pode ser que secou a tinta, entupiu algum lugar pelo caminho que a tinta percorre ate o cartucho? Alguma solução?

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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falha na impressao tinta amarela HP Ink Tank Wireless 410 series

Olá kazzi

 

Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.


Uma foto do tanque de tinta.
Uma foto dos cartuchos internos de frente mostrando os números de produto e a validade na frente deles.
Após empurre os cartuchos para a direita e tire uma foto das mangueiras de tinta que ficam a esquerda dos cartuchos.
 

 

Aguardo seu retorno, obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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