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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
123 Exibições
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falha no cartucho novo

Deskjet Ink Advantage 3516

comprei os cartuchos originais para troca, mas o colorido está apresentando erro, já tentei resolver, mas nada adianta.

Essa foi a primeira vez que isso aconteceu, o que devo fazer? 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 2
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falha no cartucho novo

Oi, Passarinho, 

 

Ao instalar o novo cartucho alguma mensagem de erro é exibida?

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware dos e-Multifuncionais HP Deskjet Ink Advantage série 3510

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

 

Se não funcionar, realize esse reset na impressora:

 

Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte sequência:
1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar

 

Após esta sequência selecione:
1 - Selecione Support Menu, clique em OK
2 - Selecione Reset Menu, clique em OK
3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

 

Assim que a impressora iniciar faça as configurações iniciais e tente imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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