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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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falso atolamento GT5822

Gt5822
Microsoft Windows 7 (32-bit)

boa noite minha impressora é uma tanque de tinta muito pouco usada e saiu da garantia mais agora ela esta dando um erra que não consigo resolver e gostaria demandar para alguma autorizada no estado do rio de janeiro. Ela puxa a folha mais continua com o erra sem imprimir. ja tentei usar o scan Doctor mais ele nao completa me ajudem por favor..

4 RESPOSTAS 4
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falso atolamento GT5822

Oi, AlineSantos1234, 

 

Esse erro aparece sempre que manda imprimir ou é constante?

 

Na bandeja de folha, deixe apenas 5 e mande a impressão.

 

Se possível, atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet GT série 5820

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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falso atolamento GT5822

É constante toda vez que ligo ela ja aparece o erro, mais vou tentar o que sugeriu qualquer coisa volto aqui para falar o que deu

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falso atolamento GT5822

Boa noite tentei atualizar com esse Firmware  mais ele não me deixa seleciona-lo para atualizar. o Erro é o E4! onde a luz de folha fica piscando o tempo todo. já Tentei todos os reset  e continua do mesmo jeito. já desinstalei o programa limpei o cache instalei novamente e continua do meso jeito não consigo passar o doctor ele trava no finalzinho. Não sei mais o que fazer sera que tenho uma autorizada próxima para levar para o conserto? Acabou a garantia ano passado. Desesperada já pois ela ta nova

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falso atolamento GT5822

Oi, AlineSantos1234, 

 

Neste caso, recomendo que leve para um técnico dar uma olhada, veja se uma das assistências do link abaixo ajudam:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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