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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 5
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Solucionado!

fotos borradas

hp envy photo 6230
Microsoft Windows 10 (64-bit)

instalei hoje a impressora, com os tinteiros de "inicialização", ao testar a impressão de foto em papel "EVERYDAY PHOTO PAPER" 10x15, a tinta sai humida e começa a borrar a foto, o que se passa? experimentei em papel normal em formato A4 e sai normal.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Mensagem 5 de 5
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Solucionado!

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resolvido o assunto em questão, verificam na loja avaria na impressora, avaria não referenciada, e deram outra em substituição, está assim resolvido, obrigado pelo interesse.

 

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
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Solucionado!

fotos borradas

Olá @augusto_martins , bom dia amigo !

 

Primeiramente, use o scan doctor para analise:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Também atualize o firmware:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en6200_1925A_win/EN6200_R1925A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor.

 

Agora, siga o passo a passo completo do documento abaixo para fazer uma revisão nas configurações do drivers e demais ajustes:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-envy-photo-6200-all-in-one-printer-series/9073045/model/1648...

 

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Mensagem 3 de 5
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Solucionado!

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Obrigado pelas informações, no entanto quando as recebi já tinha embalado o equipamento com o fim de o devolver na loja onde adquiri, aguardo informação tecnica pela garantia, depois dou noticias.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 5
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Solucionado!

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@augusto_martins 

 

Combinado amigo !

:ThumbUp:


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