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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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garantia cartucho colorido
em 13-05-2024 05:06 PM
Prezados senhores
Comprei um cartucho original colorido 662 XL Color, nas Lojas Americanas, conforme cupom fiscal numero 024368.
Apos instalado, as copias saiam com péssimas impressoes, e logo apos a impressora dava erro apontando o cartucho de 3 corres como erro e nao imprimia nada.
Apos isso, retirei o colorido e passei a imprimir somente com o preto e ficou tudo ok.
Em resumo, o cartucho color esta com defeiro e sem uso, j que hoje faz 27 dias da sua compra e nesse prazo passei dos dias 21/04 a 03/05 em viagem fora do pais, facilmente comprovavel se for o caso.
A demora na reclamaçao é que na caixa do produto vem um site (www.hp.com/go/brazil/learnaboutsupplies) , que tentei acessar varias vezes sem exito.
Fico no aguardo de providencias por parte da hp.
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garantia cartucho colorido
em 14-05-2024 05:05 PM
Olá @Mamaia
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Por favor, qual modelo da impressora HP ?
No aguardo
Att,
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garantia cartucho colorido
em 15-05-2024 02:20 AM
Deskget 5046. Gostaria de saber como trocar o cartucho colorido em garantia
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garantia cartucho colorido
em 15-05-2024 11:21 AM
OLá @Mamaia
Esse modelo de impressora não localizei aqui.. Consegue confirmar por favor ?
No aguardo
Att,
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