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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
58Exibições
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hProblemas na Impressão

HP Laserjet CM 4540

A máquna não apresenta nenhum erro, porêm as impressões e cópias saiem riscadas conforme a imagem abaixo.

Alguma sugestão?

Impressora.jpeg

 

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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hProblemas na Impressão

Olá @Mangasso , boa tarde !

 

Primeiramente recomendo que tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/CLJCM4540/cljCM4540_fs3.9.6_fw_2309025_582081.zip

 

Durante a atualização não envie impressão nem desligue a impressora.

Após update, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Se não resolver, siga as orientações dos documentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-color-laserjet-enterprise-cm4540-mfp-series/4073004/document...

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-color-laserjet-enterprise-cm4540-mfp-series/4073004/document...

 

Persistindo o problema, recomendo que acione uma assistencia técnica para uma analise mais detalhada.

No link abaixo tem a lista de assistencias em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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