hp 3546 começa a imprimir com as cores corretas e depois de um centimetro de impressao com outra cor

[RedEye]

Impressora começa a imprimir com as cores corretas e depois de um centimetro de impressao imprime mais na cor roxa, cartucho original hp, a pagina de teste sai certinha.

[Rodolfo_A]

OI RedEye, 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Restaure as Configurações e fábrica da impressora:

1- No painel da impressora, vá em Menu.

2- Após, vá em Ferramentas.

3- Clique em Redefinir ou Restauração de Fábrica e aguarde o término.

Faça as configurações iniciais e veja se consegue imprimir normalmente.

[RedEye]

Ola!  fiz este procedimento e agora imprime tudo em roxo e nao só o inicio da impressao; algum outro procedimento?

[Rodolfo_A]

Oi RedEye,

Aparentemente, o problema estará no cartucho colorido, você chegou a trocar alguma vez?

Está usando cartucho recarregado?

Faça uma limpeza nos contatos de cobre da impressora e dos cartuchos, de depois um reset elétrico:

Retire os cartuchos, o cabo USB e cabo de energia.

Depois pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa lógica.

Conecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Mande imprimir algo.

[RedEye]

Ola , fiz o procedimento de tirar os cartuchos, limpar tirar os cabos e apertar por 30s o botao lig desl mas continua imprimindo com predominancia roxa!!!  vou levar na assistencia, os cartuchos sao originais e foram recarregados. 

outro problema q encontro é que toda vez que preciso ligar a impressora, ela nao esta disponivel pra digitalizar, dai uso o programa da hp e tenho que desligar o modem e a impressora pra somente depois ela reconhecer a impressora. Estou usando windows 10 , antes era so ligar a impressora e ela nunca dava problema . obrigada

[Rodolfo_A]

Oi RedEye, 

Pode ser algum problema com o cartucho recarregado.

Instale esse driver adicional para ver se volta a digitalizar:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.
 

Use este programa da HP para imprimir e scanear.

https://hp.care/2ynUyNb