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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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hp 3636 não reconhece cartucho preto 664xl

Impressora hp3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, comprei no site da HP um cartucho preto e outro colorido 664 XL para a impressora HP 3636. Ela reconhece o cartucho colorido e não reconhece o preto. Já fiz todos os testes que mandam aqui no forum: já limpei os condutores, já liguei e desliguei da tomada... e nada... 

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Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2664
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hp 3636 não reconhece cartucho preto 664xl

Oi, mmainent81, 

 

Qual a data de compra e validade do cartucho não reconhecido?

 

Instale o cartucho preto e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Se puder, faça também o reset:

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.


Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Atualize também o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet série 3630

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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