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hp c4680 não reconhece o cartucho preto original
em 19-02-2018 11:36 AM
Bom dia a todos !
Por favor,
Continuo com problema de impressão. A minha impressora photosmart C4680 não está reconhecendo o cartucho preto original da HP recém comprado, e com isso não consigo imprimir nada. O que devo fazer?
Muito obrigado pela ajuda que puderem me dar.
Abraços cordiais a todos.
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hp c4680 não reconhece o cartucho preto original
em 20-02-2018 03:24 PM
Olá @LCAM
Qual o modelo do cartucho preto que comprou?
Tem outro para testar ou só esse?
Qual a data de vencimento que está no cartucho?
Use um pano úmido para limpar os pontos dourados do cartucho e limpe o slot onde ele é encaixado.
Também faça os procedimentos do link abaixo:
WendreySc
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hp c4680 não reconhece o cartucho preto original
em 20-02-2018 05:05 PM
Boa tarde e muito obrigado pela atenção.
O modelo do cartucho preto é CC640W - HP 60 made in Malaysia.
Hoje, 20/02/18, troquei o cartucho preto original HP que não estava sendo reconhecido pela impressora.
Ocorre que o cartucho novo, também original HP, NÃO ESTÁ SENDO RECONHECIDO TAMBÉM.
Na embalagem (frontal), aparece a sigla MYP1 - 190100 170717 isso seria a validade do cartucho ?
Já não sei mais o que fazer. Por favor, me ajudem !!!!!
Atenciosamente.
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hp c4680 não reconhece o cartucho preto original
em 20-02-2018 05:34 PM
O vencimento que está no cartucho começa com o ano. Ex: 2019/**/**.
Fez a limpeza do local onde coloca o cartucho preto?
WendreySc
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hp c4680 não reconhece o cartucho preto original
em 21-02-2018 12:53 AM
Boa noite.
Ok, o vencimento que consta no cartucho preto é: 2019/07/09.
Eu fiz a limpeza com um pano úmido nos contatos do cartucho e também no slot da impressora, todavia, nanhum resultado positivo apareceu, ela continua sem reconhecer o cartucho preto.
Já não sei mais o que fazer amigos !
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hp c4680 não reconhece o cartucho preto original
em 21-02-2018 10:05 AM
Tente fazer o reset semifull na impressora:
Toque 4 vezes o botão OK.
Selecione suport menu.
Selecione reset menu.
Selecione reset semifull.
WendreySc
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hp c4680 não reconhece o cartucho preto original
em 22-02-2018 01:23 AM
Me desculpe, eu não sei chegar nesses comandos, seria possivel o passo a passo?
Grato.
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hp c4680 não reconhece o cartucho preto original
em 22-02-2018 09:53 AM
A sua impressora é a Photosmart C4680, certo?
O botão OK é esse da imagem abaixo:
Aperte o botão 4 vezes, mesmo que esteja apagado.
WendreySc
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hp c4680 não reconhece o cartucho preto original
em 25-02-2018 09:59 PM
Fiz o procedimento, mesmo com o visor apagado, todavia, nada acontece. O botão de ligar fica piscando e no visor (que não acende conforme a imagem que vc me enviou), aparece a mensagem PROBLEMA CART. IMPRESSÃO.
Por que esse visor não acende ?
Grato.
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hp c4680 não reconhece o cartucho preto original
em 26-02-2018 12:59 PM
Olá @LCAM.
Com outro cartucho preto a impressora funciona normalmente?
Roseli S.
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