hp gt 5822 com problema

[FEDDWS]

Boa noite, a impressora hp gt 5822, estava imprimindo conforme as configurações de impressão de fábrica, mas começou há alguns dias, o mesmo processo de imprimir partes em diferentes folhas, igual a monatgem de um quebra-cabeça, imprimindo um pedaço de figura em uma folha, depois outro pedaço de figura em outra folha, onde, as vezes, a impressora puxa de 5 à 7 folhas para imprimir um desenho, desperdiçando papel. Instalei o hp e Print no celular e com ele, consegui imprimir sem maiores problemas, como se fosse algo comum a impressora. Não consegui descobrir o que faz a impressora hp gt 5822 agir desta maneira, pois parece que quando usa o cabo usb ela desconfigura toda.

[Matheus_H]

Olá FEDDWS 

Verifique, por favor, se a mesma falha ocorre ao imprimir uma página de autoteste.

Segue abaixo um link com instruções para página de autoteste:

Imprimir páginas de autoteste

[FEDDWS]

Boa Tarde, a impressora imprimiu a pagina de teste perfeitamente. Obrigado. mas ainda não identifiquei o problema sobre esta imprimir em partes.

[Matheus_H · Accepted solution]

Isso aponta que a falha pode estar no software de impressão.

Tente efetuar a reinstalação do equipamento, desinstale o software do equipamento e instale-o novamente.

Segue abaixo um link para download do software:

Software HP 5822