hp laserjet pro m281fdw imprimir em preto sem toner colorido

[DEIVIDSTONES]

ola , instalei para um cliente uma hp laserjet pro m281fdw color 

porem cliente reclamou de que a impressora não imprime mais , assim q acaba alguma cor .

por exemplo essa impressora é possivel continuar usando toner preto , mesmo que tenha cabado os toners coloridos ??

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @DEIVIDSTONES , bom dia amigo !

Sim, está correto.

As impressoras à Laser não tem esse recurso que possibilita impressão com apenas um toner, isso é aplicado apenas às impressoras jato de tinta.

Quando um toner colorido acaba, mesmo que o Cliente vá no driver e selecione para impressão só em preto ela não imprime, pois no painel ela ficará acusando a falta do toner colorido e não permitirá a impressão mesmo em preto.

Isso não é um defeito, é característica de todas as impressoras Laserjet.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"