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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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hp lj300-400 color mfp m375-m475 pcl 6 não sai tinta preta

em ‎05-10-2021 11:26 AM

Produto: HP LJ300-400 color mfp m375-m475 pcl 6
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Há um tempo que minha impressora não está mais imprimindo a tinta preta. As impressores só saem coloridas.. isso é frustrante pois tenho clinica e imprimo papeis e formulários todos os dias, preciso da tinta preta. 

Troquei e limpei varias vezes o contato e o cartucho, não sai de jeito nenhum.

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hp lj300-400 color mfp m375-m475 pcl 6 não sai tinta preta

em ‎12-12-2021 07:31 AM

@SpineFisio , bom dia !

 

Confirme se realizou todos os testes indicados no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-300-color-mfp-m375/4337652/document/c03261414

 

Se persistir o problema, mesmo testando com um novo toner preto, recomendo entrar em contato com uma assistencia técnica da HP conforme lista abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

 

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