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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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6 1 0 0
Mensagem 1 de 2
529 Exibições
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hp pro x 476 desligando sozinho

hp pro x476
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia , estou com o seguinte problema , minha hp pro x476 começou a desligar sozinho, ligo ela e depois de +- 10 segundos ela entra em desligamento e permanece assim no visor , desligando , preciso retirar da tomada para ela desligar , tentei fazer a atualização do firmaware , porem no meio do processo ela ficou neste modo de desligando , retirei da tomada novamente e agora ela nao liga mais .

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 2
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hp pro x 476 desligando sozinho

Oi neiortega77

 

Pela descrição problema está na placa formatter da impressora, que é responsável pelo sistema, para resolver o problema você terá que levar para um técnico trocar essa placa.

 

Caso a impressora esteja fora de garantia, recomendo entrar em contato com uma das assistências do link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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