hp psc 1315 pausa durante a impressão

livia_testoni · ‎26-04-2016

Olá,

Minha impressora está há algum tempo com o seguinte problema: durante a impressão há pausas. Ou seja, imprime uma linha, pausa, imprime mais uma linha, pausa, e assim sucessivamente. Imprimir um documento com 3 páginas às vezes leva meia hora. Mas às vezes funciona direito. Achei que fosse o cabo, troquei. Acho que melhorou um pouco, mas pode ser somente 'achismo'. Alguma dica?

Xandy_73 · ‎26-04-2016

Boa tarde,

Esse defeito geralmente é causado por problema no cartucho.

Esse modelo aceita funcionar com apenas um cartucho então faça o teste com apenas um cartucho por vez.

Aquele que imprmir na velocidade normal está bom.

Assim vc saberá qual deles está com defeito.

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
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Ronaldo_Ferreir · ‎26-04-2016

Oi Livia, muito boa tarde amiga !

Olha, isso é típico de suporte bidirecional ativo.

Veja no driver se está ativo conforme imagem abaixo, se estiver, desmarque ele e faça um novo teste e me avise se deu certo:

Espero ter lhe ajudado amiga !

🙂

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Lhe desejo uma excelente semana !

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Xandy_73 · ‎26-04-2016

Boa tarde,

Esse defeito geralmente é causado por problema no cartucho.

Esse modelo aceita funcionar com apenas um cartucho então faça o teste com apenas um cartucho por vez.

Aquele que imprmir na velocidade normal está bom.

Assim vc saberá qual deles está com defeito.

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livia_testoni · ‎26-04-2016

Olá,

Obrigada pela ajuda.

Estava ativo sim. Segui os passos que você me indicou, mas não consegui 'aplicar'. Quando clico 'ok' já fecha automaticamente a janela, não consigo aplicar. No entanto, parece que está aplicado, porque quando retornei, a opção apareceu desativada.

Só que não resolveu...

😞

livia_testoni · ‎26-04-2016

Obrigada!

Só que não estou conseguindo imprimir com um só cartucho. Se for isso, só pode ser problema no colorido que, de fato, não troco há muito tempo. O preto troquei já várias vezes e o problema persiste. Troquei inclusive, por coincidência, hoje.

Quando tirei o cartucho colorido a impressora fica em estado de erro, piscando a luz do cartucho.