iMPRESSORA NAO IMPRIME O FINAL DA FOLHA

shayderHH · ‎21-09-2022

Boa tarde pessoal estou enfrentando problemas com a minha impressora HP 2136 onde ela não imprime o final da folha faltando uns 15 milimetros da margem ela nao imprime mais , já troquei cartuchos, instalei o windows de novo ,instalei os drivers da HP 2136 , troquei o cabo usb , fiz uma cópia e na cópia na impressora e ela fica com o mesmo problema descartando problemas na margem do aplicativo que executa a pagina Se alguém puder me ajudar agradeço demais

Ronaldo_Ferr · ‎22-09-2022

@shayderHH , boa tarde !

Esse problema ocorre em um programa específico ou qualquer programa ?

Se fizer um texto no word por exemplo, ocorre o mesmo problema ?

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

shayderHH · ‎01-10-2022

Boa tarde Ronaldo, ele aparece em qualquer programa ate mesmo se eu fizer uma copia sem usar o computador ela sai com o final falhado .obrigado pelo retorno.

Ronaldo_Ferr · ‎04-10-2022

@shayderHH , obrigado pelo retorno.

Com base no documento de especificações oficial dessa impressora:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

Na área de: Margens de impressão

A margem inferior dela é - 14,5 mm (0,57 pol.)

Sendo assim, entendo que não se trata de um problema, e sim, é especificação dela.

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.