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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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imopressora sem reconhecer cartuchos

Impressora HP 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei 2 cartuchos XL preto e color. Instalei ambos na impressora, quando a liguei, no visor, ambos deram sinal de cartuchos cheios e reconhecíveis. Segundo depois, o cartucho preto passou a dar sinal no visor de não reconhecimento. Posteriormente, o retirei e instalei o cartucho antigo que estava sendo usado, e a impressora continuou a dar sinal  de não reconhecimento do cartucho preto. Como preceder?

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imopressora sem reconhecer cartuchos

Oi, wpa, 

 

Qual a data de compra e validade do cartucho?

 

Veja se esses procedimentos ajudam:

 

Primeiro limpe os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Em seguida faça esse reset:

 

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.


Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Quando concluir faça o teste de impressão com apenas um cartucho instalado, deixe só o colorido e mande imprimir, retire e deixe só o preto para forçar o reconhecimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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