impressão com tintas ausentes

Mariac_camargo · ‎21-07-2022

A impressora não está imprimindo colorido, mesmo o preto está imprimindo e copiando com falhas perdendo a cor. Já usei o aplicativo de correção. As tintas do tanque estão corretas. Troquei as tintas coloridas recentemente. As mangueiras estão cheias mas a da tinta preta parece falhar. As tintas são originais.

Um outro problema se refere à impressão: Recebo mensagem de que a impressora está sem papel embora esteja com papel. Tenho que acionar o botão continuar.

Fabio_L32 · ‎21-07-2022

Olá @Mariac_camargo

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Tente estes procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

Permanecendo a falha, recomendo acionar um assistente técnico:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Mariac_camargo · ‎21-07-2022

Infelizmente não resolveu meu problema.

Fabio_L32 · ‎21-07-2022

Olá @Mariac_camargo

Neste caso, pode procurar um assistente técnico

Att,

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