impressão de imagem tremida

dressajardim · ‎30-09-2022

Minha impressora estava agarrando a folha, com ajuda do suporte eu resolvi mas depois disso ela só imprime textos corretamente, as figuras e imagens saem tremidas, tanto pretas quanto coloridas. Ja alinhei, já limpei os cabeçotes, também já entrei em contato com suporte mas não consegui terminar o atendimento devido a demora.

Ronaldo_Ferr · ‎03-10-2022

@dressajardim , bom dia !

Olhando as preferência de impressão do driver, confirme se o modo de qualidade selecionado está como Normal ou Ótimo.

Faça testes nesses modos que normalmente resolve.

Espero que lhe ajude !

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dressajardim · ‎03-10-2022

Resolveu em partes, a imagem não sai tremida mas ainda esta desalinhada

Ronaldo_Ferr · ‎04-10-2022

@dressajardim

Recomendo o seguinte:

- Mude a qualidade de impressão para Ótimo;

- Em seguida, faça um novo alinhamento.

Faça testes no modo ótimo.

Se com ela alinhada e trabalhando em qualidade ótimo ainda persistir o problema, recomendo encaminhá-la a uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude de alguma forma !

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dressajardim · ‎10-10-2022

a HP trocou os cabeçotes de impressão, agora ela só imprime bem em ótima qualidade, em rascunho ou qualidade normal está saindo tremida ou desalinhada. Sabe algum procedimento que eu possa fazer para resolver isso?

P.S na cópia a imagem saí perfeita

Ronaldo_Ferr · ‎24-10-2022

@dressajardim , obrigado pelo retorno.

Em modo rascunho é comum sair tremido, mas em modo normal não.

Quando a impressora é nova, mecanismo novo, mesmo imprimindo em modo rascunho a qualidade é satisfatória, porém com o passar do tempo e desgaste natural do mecanismo, é comum apresentar esse desalinhamento.

Se mesmo com o cabeçote novo ainda persiste, você precisaria fazer uma revisão geral da impressora.

Recomendo entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude !

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