impressão muito escura

[crisraf007]

impressão escura demais. Letras e numeros em geral são legíveis, mas documentos onde os detalhes são mais minuciosos, fica ilegível e inviável fazer a impressão. Além dos codigos de barra de boletos que ficam "inescaniáveis". Já tentei mudar a configuração da impressora mas ela continua escura. help, please.

[Rodolfo_A]

Oi, crisraf007, 

Poderia tirar uma foto da impressão e postar aqui, iremos analisar.

Esse problema ocorre nas impressões e nas cópias também?

Chegou a reinstalar o equipamento?

[crisraf007]

Isso ocorre tanto nas impressões quanto nas cópias. Não, não cheguei a reinstalá-lo.

Não consegui fazer o upload das fotos, só por links:

Documento original:

https://mail.google.com/mail/u/1?ui=2&ik=f62b374b96&attid=0.1&permmsgid=msg-a:r4081675550244115562&t...

Cópia:

https://mail.google.com/mail/u/1?ui=2&ik=f62b374b96&attid=0.2&permmsgid=msg-a:r4081675550244115562&t...

[Patrick_A]

Olá crisraf007

Poderia por gentileza fazer a postagens das imagens por aqui, não temos acesso ao link enviado.

Para fazer o envio é como na imagem abaixo.

Aguardo as imagens, Obrigado

Att.

[crisraf007]

a foto completa não é suportada. estou enviando só uma parte:

[Patrick_A]

Olá crisraf007

Solicito que realize os procedimento do link abaixo por gentileza:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-2050-all-in-one-printer-series-j510/4027463/model/40...

Após os procedimento informe o resultado por favor.

Att.