cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
411 Exibições
Reportar Mensagem

impressão

deskjet ink advantage 5525
Mac OS X 10.9 Mavericks

Troquei os cartuchos - 670 - e a máquina parou de imprimir. Já vi a página de suporte e verifiquei todas as possibilidades. Já reiniciei. Enfim, acho que não falta mais nada. Estava imprimindo normalmente até a troca. Pode ser defeito dos cartuchos? Ou tem alguma outra solução? Obrigada.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
40,123 28,216 4,799 6,795
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

impressão

Olá @matiesa,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por gentileza, qual a mensagem de erro que traz na impressora ? 

 

Traz erro nos cartuchos ?

 

No aguardo de suas informações

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

impressão

Obrigada pelo retorno. Você não vai acreditar, mas ontem desliguei tudo e deixei para resolver quando tivesse uma resposta. Hoje de manhã (acho que a impressora dormiu bem à noite), voltou a funcionar. Está imprimindo. De qualquer forma, o que estava acontecendo é que simplesmente não imprimia e não mostrava qualquer código de erro ou notificação, nem na impressora, nem no computador. Mistérios informáticos... 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,123 28,216 4,799 6,795
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

impressão

Olá @matiesa,

 

Que legal que funcionou !! :OpenSmile:

 

São coisas do dia a dia... Normal.. rs

 

Por favor, marque o tópico como solucionado ? Assim outros experts usam esse como futuras buscas

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação